Retiro en tienda y Envíos

Todos los pedidos con envío tienen un plazo de preparación de hasta 2 días hábiles. Recibirás un e-mail con la información de envío de tu pedido al momento de ser despachado. A esto debemos sumar los plazos de despacho especificados a continuación:

DESPACHOS EN REGION METROPOLITANA
Los despachos dentro de la RM se realizan mediante ENVIAME bajo el siguiente esquema: 

RM Urbana, plazo de entrega de 48 a 72 horas desde que se recibe el pedido en la web.  Considera las siguientes comunas:

RM Rural, Buin, Talagante, Padre Hurtado, Peñaflor, Buin, Lampa, Chicureo, Colina, Paine, Isla de Maipo, Pirque, Calera de Tango. Hasta 5 días hábiles.

DESPACHOS A REGIONES
Los envíos a regiones se realizan a través de Chilexpress, con un plazo de entrega de 3 días hasta 7 días hábiles aproximadamente. Esto dependerá de qué tan alejada esté la región de entrega de la RM. 

Para todos los pedidos se realizan como máximo 2 intentos de entrega. De no ser recepcionado por el destinatario, éste deberá pagar nuevamente el envío ya que el pedido será regresado a nosotros.
Si el pedido retorna por Domicilio cerrado o por dirección inexistente, éste no se vuelve a despachar si no se realiza el pago del nuevo envío y tampoco se realiza devolución de dinero del pedido.

Los costos de despachos son los siguientes:

RM URBANA - $3.000
RM RURAL - $5.000 (Colina, Lampa, Buin, Talagante, Paine, Isla de Maipo, Pirque, Calera de Tango, Padre Hurtado, Peñaflor).
III - IV - V - VI - VII - VIII - IX - X - XIV Regiones - $4.000
I - II - XV Regiones - $6.000
XI - XII Regiones - $7.000  

Si necesitas asesoría o tienes dudas al momento de realizar tus pedidos en nuestra página web, puedes comunicarte directamente a nuestras líneas de Atención al Cliente escribiéndonos vía whatsapp al +56939251169.

¡Con gusto resolveremos tus inquietudes!

ventas@lenceria.cl
Lenceria.cl Santiago
Catedral 1233, Local 8 y 9 - Santiago.

RETIRO EN TIENDA.

ENTREGA: Este Cyber Day retira tu pedido el mismo día en nuestra tienda

Podrás retirar tu compra de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 hrs y el dia Sabado de 10:00 a las 15:00 horas., te informaremos mediante correo que tu pedido está "listo para ser retirado". No debes dirigirte a la tienda si no has recibido este correo. Esto es con el fin de evitar aglomeraciones y mantener los protocolos de higiene y seguridad necesarios para resguardar la salud e integridad de todes.

¡Queremos generar entregas de manera segura y expedita!
Al momento de venir a la tienda te solicitaremos el Número de pedido, cédula de identidad y el Correo que confirme la fecha de retiro acordada.

Si necesitas asesoría o tienes dudas al momento de realizar tus pedidos en nuestra página web, puedes comunicarte directamente a nuestras líneas de Atención al Cliente desde las 08:00 a las 22:00 hrs.