Retiro en tienda y Envíos

RETIRO EN TIENDA.

ENTREGA: El plazo para tener tu pedido listo para retiro es de hasta 2 días hábiles.

Podrás retirar tu compra de lunes a viernes de 10:00 a 17:00 hrs., solo cuando te informemos mediante correo que tu pedido está "listo para ser retirado". No debes dirigirte a la tienda si no has recibido ese correo. Esto es con el fin de evitar aglomeraciones y mantener los protocolos de higiene y seguridad necesarios para resguardar la salud e integridad de todes.

¡Queremos generar entregas de manera segura y expedita!
Al momento de venir a la tienda te solicitaremos el Número de pedido, cédula de identidad y el Correo que confirme la fecha de retiro acordada.

ENVÍOS.
Todos los pedidos con envío tienen un plazo de preparación de hasta 2 días hábiles. Recibirás un e-mail con la información de envío de tu pedido al momento de ser despachado. A esto debemos sumar los plazos de despacho especificados a continuación:

DESPACHOS EN REGION METROPOLITANA
Los despachos dentro de la RM se realizan mediante Transytec, con un plazo de entrega de 2 a 5 días hábiles aproximadamente. 

DESPACHOS A REGIONES
Los envíos a regiones se realizan a través de Chilexpress, con un plazo de entrega de 2 a 10 días hábiles aproximadamente, dependiendo de la contingencia. 
Para todos los pedidos, se realizan como máximo 2 intentos de entrega. De no ser recepcionado por el destinatario, éste deberá pagar nuevamente el envío ya que el pedido será regresado a nosotros.
Si el pedido retorna por Domicilio cerrado o por dirección inexistente, éste no se vuelve a despachar si no se realiza el pago del nuevo envío y tampoco se realiza devolución de dinero del pedido.

Los costos de despachos son los siguientes: 
RM URBANA - $3.000
RM RURAL - $5.000 (Colina, Lampa, Buin, Talagante, Paine, Isla de Maipo, Pirque, Calera de Tango, Padre Hurtado, Peñaflor).
V Región - $3.500
III - IV - VI - VII - VIII - IX - X - XIV Regiones - $4.000
I - II - XV Regiones - $6.000
XI - XII Regiones - $7.000  

Si necesitas asesoría o tienes dudas al momento de realizar tus pedidos en nuestra página web, puedes comunicarte directamente a nuestras líneas de Atención al Cliente llamando al +56 2 2235 3145 o escribiéndonos al +56937236475 via whatsapp
¡Con gusto resolveremos tus inquietudes!

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