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RETIRO EN TIENDA.
Por ahora solo puedes retirar tus compras en nuestra tienda STARSEX Providencia, recordando que las ventas presenciales y atención al cliente continuarán suspendidas.
ENTREGA: El plazo para tener tu pedido listo para retiro es de hasta 5 días hábiles.
Podrás retirar tu compra de Lunes a Viernes de 10:00 a 17:00 hrs, solo cuando te informemos mediante correo que tu pedido está "listo para ser retirado", no debes dirigirte a la tienda si no has recibido ese correo. Esto con el fin de evitar aglomeraciones y mantener los protocolos de higiene y seguridad necesarios para resguardar la salud e integridad de todes.
¡Queremos generar entregas de manera segura y expedita! Por lo tanto al momento de venir a la tienda te solicitaremos el Número de pedido y el Correo que confirme la fecha de retiro acordada.
ENVÍOS.
* Todos los pedidos con "envío" tienen un plazo de "preparación" de hasta 5 días hábiles. A esto debemos sumar los plazos de despacho especificados más abajo.
* Los tiempos de entrega podrían ser mayor a los normales, debido a la demora que presentan las empresas de transporte. Es algo que se escapa de nuestro control. Les agradecemos a todes por su paciencia y empatía.
DESPACHOS EN REGION METROPOLITANA
* Los despachos dentro de la RM se realizan mediante Enviexpress y Starken, con un plazo de entrega de 2 a 5 días hábiles aproximadamente.
DESPACHOS A REGIONES
* Los envíos a regiones se realizan a través de Starken y Chilexpress, con un plazo de entrega de hasta 10 días hábiles aproximadamente.
* El servicio Overnight (envió express) no está disponible
IMPORTANTE
* Recibirás un mail con la información de envío de tu pedido al momento de ser despachado.
* Para todos los pedidos se realizan como máximo 2 intentos de entrega, de no ser recepcionado por el destinatario, éste se regresará al remitente y se deberá pagar nuevamente el envío.
* Si el pedido retorna por Domicilio cerrado o por dirección inexistente, éste no se vuelve a despachar si no se realiza el pago del nuevo envío.
RM URBANA - $3.000
RM RURAL - $5.000 (Colina, Lampa, Buin, Talagante, Paine, Isla de Maipo, Pirque, Calera de Tango, Padre Hurtado, Peñaflor)
V Región - $3.000
III - IV - VI - VII - VIII - IX - X - XIV Regiones - $4.000
I - II - XV Regiones - $6.000
XI - XII Regiones - $7.000
